很多人看老闆或管理者，總覺得他們應該堅強、果斷，對每件事情都能運籌帷幄。但在 coaching 的現場，我卻常常看到另一面：
👉 他們也會掙扎、會焦慮、會在「照顧員工」與「公司盈虧」之間左右為難；
👉 他們會卡在「上一代」與「核心幹部」的拉扯，就像人際關係裡的糾結。
因為老闆雖然是老闆，但他也是一個人。
我曾經遇過一位企業主，
他原以為公司正要迎來轉機，卻在今年突然面臨巨大困難。
他一直很體恤員工，總希望幫助他們成長，而不是單純篩選汰換。
然而，現實擺在眼前，他左右為難地說：
「我覺得身為老闆，就要照顧員工。在他們需要的時候，必須要幫忙……」
聽著他緩緩道來這幾年的創業路程，
我感受到那份「以為要好了卻又一個轉彎」的無奈。
接著，他的語氣變得沉重：
「可是我是老闆，我同時也得對公司的盈虧負責。」
他停了下來，陷入長長的靜默。
這矛盾，很多老闆、主管都曾經歷過。
「我也想關心員工，可是績效目標就寫在那裡。」
「我不想逼迫你，但我的老闆給的進度壓力很大。」
「我該體恤下屬，但帳面上的數字逼著我必須做決定。」
現實好像逼得我們非得二選一。
可是真的只能選 A 或 B 嗎？
我開始用教練指引，陪他慢慢往裡走：
• 「我好奇你為什麼會覺得『老闆要照顧員工』呢？這個角色對你來說的意義是什麼？」
• 「這樣的觀點，過去曾經帶給你什麼好處？」
• 「那它現在，帶來的是什麼影響與感受？」
• 「如果把『老闆必須要照顧員工』改成『老闆最好能夠支持員工』，會有什麼不同？」
……一步一步的，沉默變多了。
在那些停頓裡，
我看見他正在思考、正在覺察、正在長出新的可能。
我繼續問：
「除了在這個時間點非得『開除員工』或『繼續留任』之外，
有沒有其他做法，介於兩者之間？」
他沉默了將近一分鐘，才緩緩開口：
「也許，可以改變合作方式和條件。」
「也許我該和合夥人們坐下來，好好討論人員的問題。」
那一刻，他的眼神不再緊繃，肩膀鬆了，
我知道他開始有了行動的力量。
這就是 coaching 最動人的地方：
不是我給答案，而是他自己看見了新的選擇。
行動計劃因為是他親自找出來的，
更能真正走下去。
這次的體會也讓我更確定：
很多企業主、管理者其實都很有能力。
決策的糾結，不是因為他們不好，
而是因為被某個「僵化的觀點」困住了。
當觀點被鬆動，就會長出新的空間——
讓他們能同時照顧員工、照顧公司，
最後也能照顧自己。
因為在老闆、管理者的角色之外，
我們都還是人。
也願這樣的陪伴，
能支持更多人探索新的可能，繼續走下去
