最近業主客戶的案例都不能說,商業機密很寶貴,只好用生活上的小例子說說XD
也謝謝又有兩位客戶願意等我到九月,每一個等待都更值得全力真誠以待。
最近發生一件事,在「運營」上發生目標與現況落差,也就是產生問題需要去做分析解決。
對方在顧問輔導的角色上,提供了他從另外一個組織案例上看到的做法,值得肯定的是「試圖解決問題的勤奮」,無奈的是我們永遠不能用戰術的勤奮去掩飾我們戰略的缺乏。
方法沒有不對,但數據值得洞察。
- 企業狀態不同:這次的案例,對方組織年紀已經超過三年,我們需解決問題的對象只有一年出頭,簡單來說案例可能從成長邁入成熟期,但面對的對象還在新創期。
- 企業規模不同:兩方規模人數大概相差兩倍。
- 產業與成員屬性不同:雙方的產業類型與成員屬性都差異頗大。
所以方法沒有不對,但數據值得洞察,做法可能堪慮。
當我們在研究一個成功案例,學習一個成功企業的運營管理,一樣要記得:
- 回推到該案例跟我們自己同屬的企業階段狀態
- 考慮彼此在同樣時空背景下的人員規模
- 考慮產業特性和成員屬性是否適用
學習沒有不好,但直接套用通常悲劇。
3C 法則
身為一個專業工作者,甚至是現在到未來的職場工作者,數據洞察力絕對是必備的能力。所謂的數據洞察,3C 法則很重要:
- Confirm 確認目標:設定目標後,拆解到可執行運用數據,產生具體行動
- Check 瞄準痛點:了解現況與目標差距去釐清痛點、瞄準痛點。
- Concise 精準決策:用「關鍵數據」對比找出適合的工具和方法,才能夠精準決策。同時記錄決策點的每一個數據讓有跡可循可優化。
魔鬼永遠藏在細節裡,每一個細節則足以堆疊或是損傷甚至摧毀一個企業。
在這個時代,懂得用數據,才能懂得用工具,工具千變萬化,但數據是本質,品牌是核心。