之前上節目專訪,主持人問我:「企業品牌客戶最常遇到的狀況是甚麼?或者是最常有的盲點?」,我當時列下了三項。
#用技術者思維並非品牌市場思維
創業主最常出現的狀況是擁有一腔熱血,對自己要做的事情滿懷熱情,對自己的技術或產品滿懷信心。
有邏輯的評估市場很重要:
誰會有這個問題呢?(目標客群)
市場規模多大?迴轉多快?是否是成長趨勢?
藉此去理解自己所在的市場區隔、目標受眾,做出明確的品牌定位。
#缺乏客觀的觀察市場
創業主的一腔熱血,也把事業品牌如同自己的孩子,覺得自己的孩子真好,我提供的產品服務就是比較特別,而沒有客觀地去觀察市場:
既有的解決方案有哪些?(競爭分析)
你提供的產品和服務是甚麼?為什麼TA要選你?
如何訂出有競爭力的價格?(定價策略與獲利結構分析)
你的獨特價值是甚麼?(Feature Advantage Benefit, FAB)
#憑直覺做事而缺乏事先規劃
這個一腔熱血還會有幾個階段。一樣如果用育兒做比喻,如果我們決定懷孕生小孩,卻沒有準備好要去產檢的醫院、待產包甚至寶寶出生後要用的東西,鐵定手忙腳亂。好不容易穩下陣腳,寶寶整天哭還沒辦法睡過夜,心力俱疲自我懷疑,覺得自己真的適合當爸媽嗎?
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這個解法很簡單,熱情很重要,但事先規畫更重要。不要用戰術的勤奮去掩飾自己戰略的懶惰!除了以上兩點,還有:
開發這個產品需要的週期、資源和成本,是否會失去市場性?
哪些通路(商業資源)需要布局?遊戲規則和費用等
明確自己的1/3/5年目標與獲利結構(profit structure)確保夠錢、賺錢、值錢
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這每一個環節,都需要做好市場分析、消費者調查、數據分析、規劃佈局,每一個環節還拆分成各個步驟,有資金的請個市調公司也算簡單,甚至定期了解自己的TA和對品牌的識別、品牌資產;
沒有資金的,也有替代方案。
用商業洞察力跑動市場觀察(像我很喜歡訪店),用政府和二手資料推估。
用碎石子調查或簡單的問卷取代消費者訪查(沒有絕對精準但有跡可循)。
獲利結構和財務分析相較操之在己,只是常常不知道為何創業主在這塊也容易踩雷。
規劃佈局要具備全局思考,這時候一個可信賴的顧問常常也可以協助。
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創業需要熱情,但不能只有熱情,還需要理性思考。
做事業要戀愛腦,但愛情也要麵包才能存續。
願我們的事業都長長久久,當然,如果你願意,我也願意支持一起!
#事業品牌發展顧問