陸續收到一些保險公司的邀請,去分享如何運用個人品牌加值保險事業。坦白說,只要業務屬性高,薪資結構當中絕大比例是業績獎金的產業,個人品牌的塑造經營真的非常重要!
個人品牌,在我看來,希望的是可以融合這個人的內外和專長能力經驗,並且結合他所需要賦能加值的事業,專業認證、線下關係建立與CRM、線上自媒體經營等都缺一不可。
上次在美業篇也有提到,用過去十多年操作國際商業品牌的經驗來舉例,我們也不會只著重單一渠道做行銷推廣,一定是360度符合這個品牌的定位、市場區隔和目標受眾,所提供產品服務,去設定那些通路渠道媒體適合,而且不同通路渠道媒體要做的事、投資的資源、操作的方式都不同,環繞著同一個品牌訊息,做到一秒就懂你的美、體驗就想跟你走、跟你走還想走長遠,最後逢人就說你的好。
這就是「品牌」行銷,如果只是單一渠道和面向,只是做品牌「行銷」。
所以,針對保險事業,我透過三大部分六大步驟去講「如何用個人品牌加值保險事業」,這也是如果針對業種做個人品牌顧問,我其實不只是一個「個人」品牌顧問,也是「企業」品牌顧問和流程健診。
#Step1: 建立陌生市場吸引力,讓個人品牌在你睡著時都幫你開發
這邊我用四大步驟先做簡略說明,包括專屬獨特的全方位定位(我不做人設,因為真實才能長久而事業就應該要永續)、目標受眾與利基市場進而決定好球帶渠道、競爭SWOT分析(含自己和事業)、相應渠道的內容型態設定與議題規劃(自己的故事、客戶的故事,都有相關公式確保兼顧理性功能訴求和感性連結)。而且會有模板指南給學員或企業客戶使用。
#Step2: 專業背書和線下銷售服務流程完善搭配
一樣,線上只是自媒體,我們要做的是個人「品牌」打造。對保險業務來說,國際級榮譽是重要的;對其他產業來說,具公信力的認證背書也重要。越難得到創造越高門檻,越高門檻創造獨特價值。
再來,線下銷售服務不能少,所以像我規畫的職場個人品牌完整流程,包含銷售服務流程健診,也包含銷售表達力課程和成交力,因為自媒體作再好,幫你睡著開發,你也要能線下結單成交。好好做事好好做人、積極正向服務細緻,並且運用線下接觸,讓你的個人魅力特色強化。
#Step 3: 關係銷售管理和持續強化打造1000鐵粉
關係銷售講的是跟你和跟他就是會有差,而這個有感的差異得回到第一步看自己的全方位定位和目標受眾的完整輪廓,越了解你的客戶就能夠提供越精準而且專屬你才能做到的服務,最好有時候已經不夠,能夠唯一更好。
關係管理講的是大數據分析,除了整理收集顧客資料,完整的資料庫系統和私域社群的經營現在也是必備。工具很重要!工具很重要!工具很重要!
持續強化個人品牌就是Step1和Step2得持續進修優化,持續耕耘經營。
也謝謝保險單位主管們的認可,聽完我講座後,有保險主管替夥伴買了完整課程和一對一顧問,也有保險單位直接買下我一月一次的顧問諮詢服務,希望可以持續幫助到他們單位的夥伴打造專業個人品牌。
三大步驟說起來單純,但每一個裡面如果要長久經營保險事業,就牽涉到第一次接觸、體驗服務(保單健診)、買保單(保單組合建議與銷售服務)、鐵粉擁護(定期願意讓你保單健診、新增保單和轉介)這四大環節。
所以為什麼我不是單只做個人品牌,一開始會了解業績獎金制度、業績目標設定、一對一銷售服務流程和夥伴目前的銷售服務方式與渠道,因為得要完整結合,才能讓個人品牌成為加速器,而不是只有自媒體經營。
但也就是因為這樣,我才更覺得每一次服務客戶的過程和幫一個產業做個人品牌和企業品牌的顧問,是很有趣的挑戰。
如果你願意踏上這條路,我也願意用我過去近20年在百大外商、操作過國際大小品牌的品牌行銷實戰經驗,以及多次培訓上千人銷售團隊的實戰經驗,幫助你:運用個人品牌影響力,成為你的事業加速器。