當下做到極致,美好自然發生。—劉潤
非常喜歡劉潤,所以他的每一本書我幾乎都看了(未來 Podcast 頻道會有一條主線是說書,我會一一來說)
而這句話,是在「勝算」這本書一個極不起眼的地方,我卻深有所感。
知識型服務的最大成本
劉潤在這本書當中舉了自己的潤米諮詢作為例子,說明諮詢產業的商業模式。這個觀點,在我觀察幾位已經成功的知識工作者,發現知識服務業都適用,也就是講師、顧問、教練等只要是透過知識服務變現的專家都適用!
劉潤說知識型服務產業看似沒有成本,但最大的成本就在於「交易成本」,我白話解釋叫做「信任成本」和「溝通成本」,更白話一點就是客戶對你的「專業信任感」。這也是為什麼要建立個人品牌的原因。
累積作品並創造標竿
但劉潤也說了,這怎麼來?透過聲譽來。而且想辦法做到「求之於勢,不責於人」,也就是造自己的勢,再白話一點說,就是創立自己的聲譽。但這樣不夠啊!這就只是網紅,不是個人品牌。
劉潤也說了,要有作品。那這就夠了嗎?那我就拼命創作或是趕快找人啊花錢啊去幫自己出書出課程。
劉潤也說了,作品之前要有甚麼?要有「學識」。所以他拚了命累積實戰經驗、精進自己,創造自己的標竿成功案例
而且要標竿,不是標竿的他也不做。為什麼?
知識型服務的隱形成本
因為還有一個「調節回路」,這個詞的白話叫做「你的限制」。知識服務者沒有甚麼成本,但最大的隱形成本就是時間和體力。
「不在非戰略機會點上消耗戰略性資源」,以知識工作者來說,時間就是繼續推動專業學識、創造作品、累積聲譽和專業信任感。
有沒有發現一個有趣的地方?對,他從頭到尾都沒說到「開發客戶」。
因為在這個時間點,你去開發客戶:
- 沒有聲譽,客戶不信任你、覺得你如果厲害怎麼會沒有人知道;
- 沒有作品,客戶找不到你有甚麼可被信任的證據;
- 沒有學識,也就是內在足夠強悍的專業和標竿案例,當然後面也都很難有。
成為長期主義的個人品牌
所以他又提到了一個叫做「滯後效應」,白話叫做「你現在的努力通常不會馬上看到回報,原因常常不在結果附近」。
所有的成功者都是長期主義者,因為你得找到濕的雪,然後在夠長的坡道上滾動雪球,越滾越大。
所以我們能做的就是,當下做到極致,美好自然發生。而那美好的成功,是成為最好的自己。最終,你要的客戶對象就會隨之而來。事業上是、關係是、生活也是。我們能做的就是,當下做到極致,美好自然發生。